電話錄音壓縮率文件格式介紹
采樣率：Sample Rate，即每秒鐘采用多少語音樣本點(diǎn)
聲 道：Channels，即錄音文件為單聲道Mono或者立體聲Stereo
采樣值，采樣精度：Resolution，即每個(gè)樣本點(diǎn)采用多少位來進(jìn)行表示, 比如8bit則代表1個(gè)字節(jié)
小靈呼錄音系統(tǒng)支持以下語音壓縮率格式:
電話錄音 需要多大的硬盤空間？
小靈呼LV電話錄音系統(tǒng)缺省安裝采用如上ADPCM即4倍壓縮，即每1000小時(shí)占用13.4G硬盤空間。那160G硬盤可以保持12000小時(shí)通話信息。如果每個(gè)坐席每天通話8小時(shí)，每個(gè)月工作30天，則相當(dāng)于以下計(jì)算效果：
| 坐席數(shù) | 每天累計(jì)時(shí)長 | 每月累計(jì)時(shí)長 | 12000小時(shí)（160G)可使用多少個(gè)月 | 24000小時(shí)（320G)可使用多少個(gè)月 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4 | 32小時(shí) | 960小時(shí) | 12.5個(gè)月 | 25個(gè)月 | ||||||||
| 8 | 64小時(shí) | 1920小時(shí) | 6.3個(gè)月 | 13個(gè)月 | ||||||||
| 16 | 128小時(shí) | 3840小時(shí) | 3.1個(gè)月 | 6.3個(gè)月 | ||||||||
以上只是假設(shè)坐席是滿負(fù)荷工作的計(jì)算，而實(shí)際硬盤空間的使用會(huì)小很多。針對(duì)于硬盤空間過小我們還推薦可以使用以下辦法解決：
1).移動(dòng)到其它存儲(chǔ)介質(zhì)：如刻錄光盤、磁帶、移動(dòng)硬盤等。
2).增加硬盤：最直接，現(xiàn)在硬盤也不貴。
3).自動(dòng)清理舊錄音文件：小靈呼錄音系統(tǒng)本身具備，可設(shè)定將最舊的錄音文件自動(dòng)刪除。
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