如何啟動或停止小靈呼LCall,LQ呼叫中心服務(wù)？
本文檔適用范圍
問題1： 無法登錄小靈呼軟件界面，報錯：connection refused：connect 之類的，LQ服務(wù)未啟動
問題2： 學(xué)習(xí)如何重啟動小靈呼的lcall和lq服務(wù)
簡潔介紹（如果看不懂，請看后續(xù)的詳細(xì)介紹)：
模擬線路呼叫中心啟動模式
方法1： windows服務(wù)模式，啟動 服務(wù)小靈呼LCall和小靈呼LQ，對應(yīng)任務(wù)管理器里的lcall.exe和 lq.exe
方法2： dos模式，分別點擊d:\it9000\lcall4\cont\bin\tt.bat 和d:\it9000\lcall4\cont2\bin\tt.bat 運行，對應(yīng)任務(wù)管理器里的java.exe和 java.exe
方法3： windows服務(wù)模式（中性版本），啟動 服務(wù)呼叫中心LCall和呼叫中心LQ，對應(yīng)任務(wù)管理器里的lcall.exe和 lq.exe
方法4： dos模式（中性版本），分別點擊d:\call\cont\bin\tt.bat 和d:\call\cont2\bin\tt.bat 運行，對應(yīng)任務(wù)管理器里的java.exe和 java.exe
IP呼叫中心啟動模式
方法1： windows服務(wù)模式，按順序啟動服務(wù)小靈呼LSip、LCall、LQ，對應(yīng)任務(wù)管理器里的lsip.exe,lrtp.exe,lcall.exe和 lq.exe
方法2： dos模式，分別點擊d:\lsip\cont\bin\tt.bat，d:\it9000\lcall4\cont\bin\tt.bat 和d:\it9000\lcall4\cont2\bin\tt.bat 運行，對應(yīng)任務(wù)管理器里的java.exe,java.exe java.exe和 java.exe
數(shù)字3卡呼叫中心啟動模式
方法1： windows服務(wù)模式，先啟動PhonicX.exe,然后啟動 服務(wù)小靈呼LCall和小靈呼LQ，對應(yīng)任務(wù)管理器里的lcall.exe和 lq.exe
方法2： dos模式，先啟動PhonicX.exe,分別點擊d:\it9000\lcall4\cont\bin\tt.bat 和d:\it9000\lcall4\cont2\bin\tt.bat 運行，對應(yīng)任務(wù)管理器里的java.exe和 java.exe
各程序的功能分別如下：
LCall.exe 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫相關(guān) LQ.exe 負(fù)責(zé)語音卡操作比如呼叫、錄音 LSIp.exe sip協(xié)議信令處理 PhonicX.exe 數(shù)字中繼信令處理
故如果是涉及語音卡呼叫配置的修改調(diào)試，一般情況不用重啟動LCall，只用重啟動LQ即可：
詳細(xì)介紹：
第一步：
按如下路徑進入小靈呼windows服務(wù)：計算機—右鍵（管理）—-windows服務(wù)，如下圖:
啟動或停止lcall或lq服務(wù)，如下圖:
提示：（如果按照第一步能夠啟動服務(wù)，無需進行以下步驟。）
第二步：
如果不能正常啟動服務(wù)，有以下幾種解決辦法：
第一種辦法， 找到安裝目錄，雙擊D:\it9000\lcall4\cont\bin\tt.bat及D:\it9000\lcall4\cont2\bin\tt.bat也可啟動服務(wù)。安裝目錄
默認(rèn)在d盤，如果不在d盤，參照:如何查看小靈呼的安裝路徑？
（如果第一種辦法仍然啟動不了，按照第二種辦法檢查。）
第二種辦法， 按如下路徑進入windows設(shè)備管理器
我的電腦->(右鍵)管理->計算機管理-設(shè)備管理器
如下圖，確保小靈呼的語音卡LC-3216或LC-2116能正常顯示
如果能正常顯示，還是不能啟動服務(wù)，這種情況一般由于序列號問題導(dǎo)致的，請檢查序列號是否正確。
如果小靈呼的語音卡LC-3216或LC-2116不能正常顯示，有黃色的感嘆號 "！" 或者紅色的叉號 "×"，
表示板卡沒插好或者板卡不識別， 需要進入路徑D:\it9000\lcall4\v\runenv，雙擊卡驅(qū)動文件。如下：
若為語音卡LC-3216雙擊這個文件： 
若為語音卡LC-2116則雙擊這個文件：
如果能顯示卡號，如圖所示：
即可按照第一步啟動服務(wù)。如果提示如圖所示：
需要將板卡重新拔插或者換卡槽，再重新雙擊卡驅(qū)動文件。
（如果第二種辦法仍然啟動不了，按照第三種辦法操作）
第三種辦法，下載混合驅(qū)動文件，將文件下載到桌面上解壓，雙擊setup文件即可。然后到設(shè)備管理器中檢查，
如下圖所示：
能正常顯示lc3216卡型號后，按照第一步重啟小靈呼服務(wù)。
（如果以上三種辦法都解決不了，可聯(lián)系小靈呼技術(shù)人員給您解決。）
