選擇適合的呼叫中心電話接入號對于建立一個成功的呼叫中心非常重要，首先從號碼本身來說，越容易記住的號碼，越容易被客戶撥打，尤其對于營銷型的呼叫中心來說，好記的號碼更是形象的象征。
從號碼分類來說，幾乎所有類別的號碼多可以被用來作為呼叫中心的接入號：
公司里的固定電話號碼：可以用來作為接入號。
家庭用固定電話號碼：可以用來作為接入號。
手機號碼：可以用來作為接入號，可以通過設(shè)備轉(zhuǎn)換為有形的電話線路。
400號碼：可以用來作為接入號，通過綁定相關(guān)的固定電話線路。
800號碼：可以用來作為接入號，通過綁定相關(guān)的固定電話線路。
1或9開頭的短號碼：可以用來作為接入號，通過綁定相關(guān)的固定電話線路。
當(dāng)然絕對的永不占線是不可能的，但通過選擇合適的電話接入模式，可以讓客戶只需要記住一個呼叫中心接入號，多個客戶同時呼入均可接通呼叫中心。普通的公司用電話號碼或家庭用電話號碼均不含此功能。但通過申請中繼業(yè)務(wù)（什么是中繼線？〕或利用400電話或800電話的呼轉(zhuǎn)功能可實現(xiàn)這種效果。
注:不通過以上功能實現(xiàn)永不占線也有些其它方法，但歸跟到底絕對是需要付出其它費用或代價的，試想下，如果真有那樣的產(chǎn)品，電信的中繼業(yè)務(wù)是不是該取消了：〕，如果您還有其它疑問的話可以咨詢我們的客服咨詢熱線：400－716－8199。
1. 如何選擇呼叫中心客服電話號碼? 2. 選數(shù)字中繼線還是模擬中繼線? 3. 選400還是選中繼線? 4. 選400還是選普通電話線? 5. 選普通電話線還是選中繼線? 6. 一號通和中繼線的對比/區(qū)別?
